FAQ

よくある質問

故障と思ったら/

ston

  • 1秒間に2回吸引してもstonのLEDが1.5秒間点灯しません。

    HOW TO USEページの動画もご参考頂き、「1秒間に2回吸引」する際に、1回の吸引の度に専用カートリッジから口を離してください。

  • 吸いこんでいるときに、風切り音がします。

    空気が通過する際に生じる音であり、異常ではありません

  • stonを火や暖房の近く、炎天下、高温の車内など、高温の場所に長時間放置してしまったのですが、使用しても大丈夫?

    思わぬ怪我や故障の原因となりますので、高温下での保管はお止めください。ご使用もお控えください。

  • 雨天時の野外などで、stonが濡れている状態で使用しても大丈夫?

    思わぬ怪我や故障の原因となりますので、使用しないで下さい。必ず水が付着してないことを確認の上ご使用下さい。

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