FAQ

/

故障と思ったら

• 長期間使用していない製品は再度使う事はできる？

  購入日から１年以内が保証期間となっております。保証期間内であれば御使用いただく事は可能です。保証期間内の製品が、万が一動作しない場合は、御申告下さい。

• 吸いこんでいるときに、風切り音がするけど大丈夫？

  空気が通過する際に生じる音であり、異常ではありません。

• ston + を火や暖房の近く、炎天下、高温の車内など、高温の場所に長時間放置してしまったのですが、使用しても大丈夫？

  思わぬ怪我や故障の原因となりますので、高温下での保管はお止めください。ご使用もお控えください。

• 雨天時の野外などで、ston + が濡れている状態で使用しても大丈夫？

  思わぬ怪我や故障の原因となりますので、使用しないで下さい。必ず水が付着してないことを確認の上ご使用下さい。

• 長期間使用していない製品は再度使う事はできる？

  購入日から１年以内が保証期間となっております。保証期間内であればご使用いただく事は可能です。保証期間内の製品が、万が一動作しない場合は、ご申告下さい。

• ston + のLEDが点滅するのは？

  LEDが白色に高速点滅したらカートリッジ取り替えの合図、また、オレンジ色にゆっくりと点滅したら充電の合図です。吸い続けるとおもわぬけがや故障の原因となることがありますのでご注意ください。